Dasar Privasi PM89 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh PM89, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di domain pm89.my. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana PM89 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan PM89.

Dasar Privasi PM89 digubal selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 atau PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam konteks transaksi komersial di Malaysia. PM89 beroperasi sebagai "pengawal data" di bawah PDPA dan bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data peribadi pemain dilakukan mengikut prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam akta tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan atau mengakses platform PM89, termasuk pemain berdaftar, pengunjung laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan PM89 melalui saluran sokongan pelanggan. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform PM89, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

PM89 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada tahap interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap kategori data yang kami kumpul:

PM89 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, afiliasi politik, atau kepercayaan agama melainkan ia secara sukarela dikemukakan oleh pemain dalam konteks permohonan pengecualian permainan bertanggungjawab. Data tersebut dikendalikan dengan perlindungan tambahan dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit.

PM89 mengumpul data peribadi pemain melalui beberapa saluran dan kaedah yang berbeza:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mengisi borang pendaftaran PM89, maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir dikumpul secara langsung.
• Pengesahan KYC: Untuk memenuhi keperluan pematuhan, PM89 mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau bukti alamat semasa proses Know Your Customer (KYC).
• Transaksi Kewangan: Data berkaitan deposit dan pengeluaran dikumpul secara automatik setiap kali anda membuat transaksi melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX.
• Penggunaan Platform: Aktiviti anda di platform PM89 — taruhan yang dipasang, permainan yang dimainkan, masa akses — dikumpul secara automatik oleh sistem kami.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: PM89 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan PM89 melalui sembang langsung atau e-mel, maklumat yang anda berikan dalam komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan penyelesaian isu dan penambahbaikan perkhidmatan.

PM89 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah PM89:

• Mewujudkan dan mengurus akaun PM89 anda serta mengesahkan identiti semasa log masuk
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat ke kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan termasuk PDPA dan prosedur Anti-Pengubahan Wang Haram (AML)
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain di platform PM89
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan dengan cepat
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan penting
• Mempersonalisasi pengalaman platform PM89 berdasarkan pilihan dan corak penggunaan anda
• Menjalankan analisis data agregat untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan PM89 (dalam bentuk yang tidak boleh mengenal pasti individu)
• Menghantar maklumat promosi dan bonus yang relevan kepada pemain yang telah memberikan persetujuan untuk komunikasi pemasaran

PM89 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu anda terlebih dahulu, kecuali dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

PM89 tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, PM89 mungkin berkongsi data peribadi dengan kategori penerima yang terhad dan untuk tujuan yang spesifik:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang disokong PM89 seperti pemproses DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan rangkaian FPX untuk membolehkan pemprosesan transaksi yang selamat.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur teknikal dan perkhidmatan awan yang menyokong operasi PM89, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Perundangan: PM89 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau bagi tujuan pencegahan jenayah kewangan.
• Pembekal Perkhidmatan Pengesahan: Perkongsian data yang terhad dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) dan semakan senarai hitam untuk memenuhi keperluan pematuhan AML.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pemain PM89 diikat oleh perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menjaga kerahsiaan dan keselamatan data tersebut mengikut standard yang tidak kurang ketatnya daripada piawaian PM89 sendiri. PM89 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar kawalan kami.

PM89 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam penghantaran antara peranti pemain dan pelayan PM89
• Penyulitan data sensitif dalam penyimpanan menggunakan algoritma kriptografi yang diiktiraf industri
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses data pemain
• Pengauditan akses data secara berkala dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas
• Sistem sandaran data (data backup) yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan kebolehpulihan data

Data peribadi pemain PM89 disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya, rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang. Data yang telah mencapai tempoh penyimpanan maksimum akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

PM89 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web PM89. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform PM89.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan antara muka supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk ke PM89.
• Kuki Analitik: Membolehkan PM89 memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi. Data analitik tidak dikaitkan dengan identiti individu pemain.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, menjejaki sesi aktif, dan mencegah akses tidak sah ke akaun PM89 anda.

Anda boleh mengurus dan mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform PM89 dan pengalaman penggunaan anda. Penggunaan berterusan platform PM89 selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi PM89, anda sebagai pemain mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan berkaitan hak data diproses dalam masa 14 hari bekerja:

PM89 berhak menolak permintaan yang tidak munasabah, berulang-ulang, atau yang bertentangan dengan kewajipan undang-undang kami. Sekiranya permintaan ditolak, kami akan memaklumkan sebabnya dalam tempoh 14 hari bekerja. Anda juga berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya tidak berpuas hati dengan respons PM89 terhadap permintaan hak data anda.

PM89 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Platform PM89 direka dan dimaksudkan semata-mata untuk orang dewasa yang memenuhi had umur minimum yang ditetapkan.

Sekiranya PM89 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa disedari — contohnya melalui pendaftaran akaun dengan maklumat palsu — kami akan mengambil tindakan berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut
• Mengembalikan sebarang dana yang didepositkan ke sumber pembayaran asal
• Menutup akaun secara kekal dan menyenaraihitamkan maklumat berkaitan

Sekiranya anda percaya bahawa kanak-kanak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun PM89 tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan PM89 dengan segera di support@pm89.my supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

Data peribadi pemain PM89 terutamanya disimpan dan diproses di pelayan yang berlokasi di Malaysia atau rantau Asia yang mempunyai standard perlindungan data yang setara. Dalam kes tertentu di mana data mungkin dipindahkan ke luar Malaysia — contohnya untuk tujuan sandaran data atau penggunaan perkhidmatan awan global — PM89 memastikan pemindahan tersebut dilakukan mengikut garis panduan yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Sebarang pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan syarat-syarat berikut:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau melebihi standard Malaysia
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dipersetujui antara PM89 dan penerima data
• Pemindahan adalah perlu untuk tujuan yang jelas dan sah berkaitan penyediaan perkhidmatan PM89
• Pemain dimaklumkan tentang kemungkinan pemindahan merentasi sempadan melalui dasar ini

PM89 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan perundangan baharu, atau pembaharuan dalam operasi perniagaan PM89. Setiap pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web PM89.

Untuk pindaan material yang memberi kesan ketara kepada cara PM89 mengendalikan data peribadi pemain, kami akan berusaha untuk memberitahu pemain berdaftar melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam akaun PM89 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan tersebut dikehendaki oleh undang-undang dan memerlukan pelaksanaan segera.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi PM89 atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@pm89.my — gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Data" untuk mempercepatkan respons. Masa tindak balas 2 jam pada hari biasa.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform PM89 — klik ikon sembang di sudut bawah kanan untuk bercakap dengan pasukan sokongan dalam Bahasa Melayu.
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

PM89 komited untuk menangani semua pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan profesional. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons PM89, anda berhak membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia berkanun di bawah PDPA 2010.